1. 진료의 개념과 진료실 청결 유지의 중요성을 이해하고, 진료실에 필요한 물품을 준비하며, 의무 기록의 개념을 이해하여 전산 관련 업무를 설명할 수 있다.
2. 의료기관 고객의 개념을 이해하고 고객 예약을 확인하며, 대기 시간 관리의 중요성을 인식하고 환자의 대기 시간을 파악하여 안내할 수 있다.
3. 환자 유형별 특성을 이해하고 상황에 맞는 응대 방법을 설명할 수 있다.
4. 신체 배출물의 개념과 손위생의 중요성을 이해하고, 신체 배출물 처리 시 주의 사항을 숙지하여 안전하게 처리할 수 있다.
5. 오염 물품 세척 및 폐기물 처리의 중요성을 이해하고 관련 지침을 준수하여 적절히 수행할 수 있다.